TÉRMINOS Y CONDICIONES

Bienvenido/a a Broken Ztars. Al acceder, comprar o utilizar nuestros productos y servicios, aceptas cumplir con los siguientes Términos y Condiciones. Te pedimos leerlos con atención antes de realizar cualquier compra.

1. Información de la Empresa

  • Broken Ztars es una marca de ropa dedicada al diseño, producción y comercialización de prendas de vestir.

  • Todos nuestros productos están sujetos a disponibilidad y a cambios sin previo aviso.

2. Uso del Sitio y Redes Sociales

  • El contenido publicado (imágenes, diseños, logotipos y textos) es propiedad exclusiva de Broken Ztars y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

  • Está prohibida la reproducción, distribución o uso indebido de nuestro contenido sin autorización previa y por escrito.

3. Pedidos y Pagos

  • Para realizar una compra, el cliente deberá proporcionar información verídica y actualizada.

  • Los precios están expresados en la moneda local e incluyen los impuestos correspondientes, salvo que se indique lo contrario.

  • Aceptamos los métodos de pago indicados en nuestros canales oficiales (transferencia, pago contra entrega)

4. Envíos y Entregas

  • Los tiempos de envío pueden variar según la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto.

  • Broken Ztars no se hace responsable por retrasos ocasionados por terceros (empresas de mensajería, factores climáticos u otros).

  • El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta.

5. Cambios y Devoluciones

  • Solo se aceptarán cambios de talla o producto en un plazo de 7 días después de recibida la compra, siempre que la prenda no haya sido usada ni lavada y conserve sus etiquetas originales.

  • No se realizan devoluciones de dinero, únicamente cambios por productos de igual o mayor valor (abonando la diferencia).

  • Los gastos de envío por cambios correrán a cargo del cliente, salvo en casos de error de envío por parte de Broken Ztars.

6. Garantía de Producto

  • Nuestros productos son revisados cuidadosamente antes del envío.

  • La garantía cubre defectos de fábrica, pero no daños ocasionados por uso inadecuado, lavado incorrecto o desgaste natural.

7. Responsabilidad

  • Broken Ztars no se responsabiliza por el uso indebido de sus productos.

  • No garantizamos que la página web o redes sociales estén libres de errores técnicos, pero trabajaremos en resolver cualquier inconveniente en el menor tiempo posible.

8. Privacidad y Protección de Datos

  • Toda la información personal proporcionada por el cliente será tratada de manera confidencial y utilizada únicamente para procesar pedidos, envíos y notificaciones relacionadas con la marca.

9. Modificaciones a los Términos

  • Broken Ztars se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso.

  • El uso continuo de nuestros servicios después de los cambios implica la aceptación de los mismos.

10. Contacto

Para cualquier consulta, duda o reclamo, puedes comunicarte con nosotros a través de:

  • Correo electrónico: brokenztarsgtbusinessacc@gmail.com

  • Teléfono/WhatsApp: +502 3610-6928

  • Redes sociales oficiales: INSTAGRAM: broken_ztars  / TIK TOK : broken.ztars